Política de Atendimento e Agendamento
Última atualização: julho de 2026
1. Área de atendimento
Atendemos empresas de Alta Floresta/MT e municípios da região. Exames e consultas ocupacionais são realizados na nossa unidade, na Av. Gov. Jaime Verissimo de Campos, 461 — Setor C. Levantamentos ambientais, treinamentos e coletas in company são feitos na sede ou na obra do contratante, conforme combinado na proposta.
2. Agendamento
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entra em contato pelo telefone ou WhatsApp informado no checkout, em até 1 dia útil, para combinar data, horário e a lista de colaboradores. Exames ocupacionais individuais costumam ser agendados em até 48 horas úteis; turmas de treinamento e levantamentos ambientais dependem de agenda e do porte da empresa.
3. O que levar no dia
O colaborador deve comparecer com documento de identidade com foto e, quando houver, exames anteriores e o ASO em vigor. Para audiometria, é necessário repouso auditivo de 14 horas — sem exposição a ruído ocupacional no período. Sem o repouso, o exame precisa ser remarcado.
4. Prazo de entrega dos documentos
O ASO é entregue no mesmo dia do atendimento, salvo quando depende de exame complementar. Laudos e programas (PGR, PCMSO, LTCAT, laudos de insalubridade e periculosidade, avaliação ergonômica) têm prazo informado na descrição de cada serviço, contado a partir da visita técnica. Certificados de treinamento são emitidos em até 5 dias úteis após a conclusão da turma.
5. Forma de entrega
Todos os documentos são enviados em PDF assinado para o e-mail informado no pedido. Vias físicas podem ser retiradas na unidade ou enviadas mediante combinação prévia.
6. Deslocamento
Atendimento in company fora de Alta Floresta pode ter custo de deslocamento, sempre informado e aprovado na proposta antes da execução. Nenhum valor de deslocamento é cobrado sem aprovação por escrito.
7. Contato
AL Serviços Médicos Ltda (TOVPREV) — CNPJ 44.809.694/0001-88 · (66) 9240-3348 · contato@tovprev.com.br